软文与硬广最大的区别就在于将品牌营销的内容“藏”在文章中，让消费者感觉不到自己正在一步步了解企业的产品和品牌，通过软文发布可以提升消费者对产品的理解程度，在用户不断的点赞、评论和转发之后，就会提升企业的品牌曝光率，尤其是被收录和刷爆朋友圈的文章，只要通过关键词搜索就能轻松获取品牌的信息，这就是软文的魅力所在。

软文发稿网(www.ruanwen.com)软文投放平台了解到，

如果用户在阅读的第一段之后没有动力和兴趣看接下来的第二段第三段，那么营销的机会就失去了。所以第一段其实起到的是一个引子的用处，只有第一段写的精彩，才能够吸引用户们继续阅读接下来的文字。曾经有一个调查显示，一个普通的网络用户如果看到某篇软文前面的25%都不觉得讨厌，那一定会把接下来的文章从头到尾地读完。

这是由于网络营销的特性。同时，标题中一定要部署关键词。标题在搜索引擎中的权重和影响力都大于正文。可以说，标题决定了3秒之内用户会不会点击，从而才会到内容的浏览页面。

而现实生活中，可以成为刷爆朋友圈的文章屈指可数，剩余的文章不是躲在角落里“默默哭泣”，就是文章的转发量寥寥无几，这都不是优秀软文应该达到的效果。

就像淘宝小二的口头禅是亲，一个字拉近了买卖双方的距离。软文营销是什么文字可以不要华丽、可以无需震撼，但一定要推心置腹说家常话，因为最能打动人心的还是家常话。软文营销方法如果能够让读者第一眼认出软文的核心，以及中心思想，让人有阅读兴趣。文案怎能例外，善用各种称呼，或幽默，或调皮，或暖心，突出对用户周到的关心。

软文营销如何做到危机公关处理呢？首先，新媒体时代的到来，使得人们随时随地公布最新质疑或发现成为可能，软文营销能够积极主动应对目前面临的危机，针对不同问题，以婉转新颖的写作角度，激发共鸣，更能说服大众，是企业、团体解决危机的最佳选择。其次，软文营销并不是市面上所讲的毫无根据的低级写作手法，而是有理有据地诠释问题的所在，通过数据、图片、文字等直观证明企业解决或澄清问题的诚意，这种通过现象寻求本质的过程，亦是帮助企业澄清问题或找出症结的过程。软文营销所提倡这种从末端向源头追溯的逆向思维，以互联网新媒体为依托，呈现给消费者全新的正面企业形象，同时认可了企业公关能力及危机处理意识。同时，睿昊传媒相关人士指出，软文传媒已成为互联网新时期的又一重大营销势力，可见，危机公关环节又增添了一个强有力的应对方式，转危为安、化险为夷，将成为软文营销的新标签。